比酷手机官网
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- 2022-03-05日期
网站标题： 比酷手机官网
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网站介绍：比酷手机官网是深圳市比酷时代科技有限公司主办的，为广大消费者及时提供公司概况、产品中心、新闻动态、销售网络、服务支持等内容的网络平台。 深圳市比酷时代科技有限公司专业从事移动终端产品的研发、生产和销售，现已拥有国家工业和信息化部核准的移动终端产品生产资格(包括GSM和CDMA双牌照。各类移动电话机年生产能力可达500万台以上。公司的工厂生产面积20000多平方米。 比酷手机官网售后政策： 一、用户服务宗旨： “顾客完全满意”是我们的基本目标，也是每位员工的首要的任务。用户购机后，我们的售后服务将永远伴随着您。 二、售后服务承诺： coobe(比酷时代)严格按照国家三包规定执行。消费者正常使用coobe移动手机，如果出现国家规定《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，消费者凭购机凭证和保修卡可以享受以下售后服务： 主机出现国家“三包”规定《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，用户可以要求免费维修或者更换同型号新机; ·开箱即损(简称“DOA”)、 ·自售出之日起至第15日(简称“DAP”)、 ·在保修期内因主机故障维修超过2次(简称“多次维修换机”) (一)、换机要求 1. 对开箱即损换机，要求状态为全新、未使用(通话记录不超过15分钟)、机身MEID号与保卡和机内三码合一，外观无任何划痕、掉漆、污迹，入网标崭新、完好; 2. 对15天内换机，机身无压裂、摔坏现象，无明显划痕，天线为原装且无变形，只更换主机(不含电池、充电器及其它附件); 3. 对多次维修换机，只换主机且要求有多次维修记录的凭证。 4. 人为损坏(进液、摔坏、腐蚀、烧坏等)、用户自行拆装、非经本公司认可之维修和改装、连接非原厂配件、未依说明书使用引起的主机及附件的损坏等情况不属于换机范围。 (二)、保修时间： 用户自购买之日起，主机、充电器(电源适配器)享有1年、电池6个月、耳机、数据线的3个月的免费保修服务。 (三)、保修凭证： 1. 比酷时代及其授权维修点将根据有效保修凭证对“coobe” CDMA进行保修服务。 2. 送修人员需向比酷时代或授权维修点出示以下有效保修凭证： 有效保修卡―须填写销售日期、产品型号、产品ESN号并盖有销售商公章;客户联的机主信息必须填写完整。 销售发票―须填写销售日期、产品型号、产品ESN号并盖有销售商公章; 注：以上保修凭证涂改无效。 如果以上保修凭证都无法提供，比酷时代将按照出厂日期对相应的保修期加3个月进行保修。 (四)、保修范围： 1. 在保修期限内，用户在正常使用下出现的性能故障，比酷时代将给予免费维修服务; 2. 凡有以下情况之一(包括但不限于)，则不在保修范围内,需要付费维修： ·超过规定的保修期限。 ·因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的。 ·非本公司授权或非指定维修服务点拆动、改装或升级造成损坏的。 ·使用非原厂手机配件造成的手机损坏。 ·未按产品使用说明书操作而造成故障乃至损毁的。 ·配件等消耗材料的自然损耗(包括：外壳、镜片、天线等) ·无保修凭证及无效发票。 ·保修凭证与保修产品型号不符或涂改的。 ·因自然灾害或不可抗力造成损坏的。 联系方法： 深圳市比酷时代科技有限公司地址：深圳市深南中路设计之都2期2栋7B 工厂地址：深圳市龙岗区横岗街道六约社区金泉四路二号一栋四楼 总机：0755-82717766 传真：0755-82717866 全国服务电话：4000310360 公司邮箱：[email protected]